在筹备建立一间合法的网上博彩公司时,以下有几个重点是应优先要考虑,法律问题,资金问题,交收款项问题,人力资源及管理问题,风险控制问题,以上有关的问题如未得到妥善的处理会直接影响公司的业务正常发展,以下是有关问题的简介:
1、法律问题
成立一间合法的网上博彩公司,首要解决的便是合法执照问题,现时全球有四十多个国家有发出网上博彩执照,请参阅[如何领取合法的网上博彩经营执照],而每个国家亦有不同的发牌制度,而所需的费用,一般都牵涉在牌费或利得税当中,在完成领取合法执照手续后,便可以在当地进行合法经营,因为使用互联网而未有地域限制,所以同时在国际上也可以接受其它地方的投注,而且也可以在很多的国家进行宣传。
2、营运资金
经营网上博彩除需要前期投资外,亦需要筹备营运资金,营运资金的投放量在于经营者的经营取向,以下是营运资金多少所牵涉的使用项目:领取牌照的费用、每年的利得税务、公司建立的规模、软硬件设备购置、聘请员工的人数、信用卡的手续费、推广及宣传费用、收受投注的风险(收取客户的投注越高,所需的营运资金越多,好处是,客户也同时需要存入大量资金,周转灵活,坏处是,提高博彩公司的经营风险)
3、收/付款渠道
因为各地的投注者使用的货币不相同,所以经营网上博彩公司是需要设定能接受多种货币的存款渠道,以下是常用的存款渠道:户口存款、汇款(汇票)、私人支票、特快支票、信用卡、中介人金融公司(因有少数地区的信用卡公司不接受网上博彩交易,存款客户可在中介人金融公司开设户口,通过它可解决有关问题。因为该笔存款并不会归纳为网上博彩的交易中,现在很多博彩公司在使用中)
而网上博彩公司亦需要一个灵活的方便的付款沟道,给客户一种稳健及安全的经营形象, 以下是常用的付款沟道:直接户口存款、银行转帐、特快及普通邮寄支票、汇票、回转到客户信用卡户口、中介人金融公司(收款客户可在中介人金融公司开设户口,博彩公司会直接把款项存入,客户便可直接提取)
4、日常运作管理
建立网上博彩公司日常管理事项包括:软硬件技术支持管理、人力资源管理、投注项目风险管理、投注赛事及赛果输入管理、客户存款及提款管理、客户服务管理、营运资金管理、市场推广及业务开发管理
5、风险管理
全球体育博彩项目有著不同的规则,而不同投注项目以及不同地区的投注客户所面对的风险管理略有不同,要保障博彩公司正常运作,需要对一些危害公司利益的投注项目及客户作出风险管理,设定一系列的交易限制,而风险管理人员(操盘手)亦需对以下事项有专业认识: 各项运动的博彩规则认识、计算各项运动的交易盈利差价、监察各场赛事投注变化情况、 监察客户投注行为情况、超额投注管理
6、博彩公司的架构
经营运动博彩公司是需要有完善的管理和制度,成立各部门来配合及分担日常工作,而每一个部门亦需要有强大的沟通能力,另因运动博彩的投注时间会出现各国不同,所以很多时要求24小时作业来配合市场需要,以下是有关运动博彩公司的部门分配及功能: 行政部、法律支持部、技术支持部、人事部、会计部、风险管理部、赛事项目管理部、客户服务部、市场推广及业务发展部。
行政部:监察各部门的日常运作
法律支持部:1. 申请及更换经营执照;2. 各地经营市场的法律问题咨询
技术支持部:1. 24小时监察计算机系统的正常运作;2. 计算机软硬件维护及更新;3. 提升软硬件运作功能, 配合发展需求;4. 开发新软件, 配合新增投注项目
人事部:1. 管理各部门的人力资源;2. 办公室日常运作;3. 组织培训, 提升各部门的工作能力
会计部:1. 管理各部门日常开支;2. 管理营运资金;3. 监察存款及提款情况;4. 处理客户存款及提款个案;5. 核对提款客户身份;6. 发放客户提款;7. 监察信用卡坏账情况; 8. 找出损害公司利益的个别客户及集团式客户;9. 取消黑名单客户投注户口;10. 汇报公司盈亏
风险管理部:1. 设定所有运动的投注规则;2.控制及计算所有投注项目的利润;3. 监察每场赛事投注过程,监察每个客户投注情况,监控每场赛事及每个客户的投注金额;4.设定每个客户在每场的派彩上限金额,限制经常胜出的客户投注上限金额;5. 监察每场赛事是否有超额投注的情况,处理超额投注及安排将超额投注风险转嫁于别的庄家;6. 设定每场赛事的赔率及让分;7.新投注项目风险评估及批核;8. 将损害公司利益的客户列入黑名单;取消黑名单客户投注户口
赛事项目管理部:1. 设定及处理每场赛事的截止投注时间,核对每场赛事公布的赔率及让分,上载赛事资料于计算机系统;2.核对每场赛事公布的赛果及派彩奖金,输入赛果资料于计算机系统;3. 核对及输入客户胜出的奖金,更改赛事赔率及让分,处理取消赛事工作,计算每场赛事的盈亏
客户服务部:1. 维护公司与客户关系;2.处理客户投诉‘处理客户电邮查询’;3. 处理电话投注服务,发放最新优惠及投注项目消息
市场推广及业务发展部:1. 传媒公关工作;2.建立及维护公司品牌传统媒体广告宣传;3.互联网策略宣传;4.提高客户服务质量,开拓新投注项目,开拓新客户市场,开拓新收 / 付款沟道,开拓公司业务发展。
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